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北語(yǔ)網(wǎng)院將人才培養(yǎng)質(zhì)量作為學(xué)院的生命線，堅(jiān)持“育人為本、質(zhì)量為先、突出特色、創(chuàng)新發(fā)展”的指導(dǎo)思想，經(jīng)過多年的探索與實(shí)踐，在不斷推進(jìn)學(xué)院辦學(xué)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、流程化的過程中，構(gòu)建了 “1+3+7”全面質(zhì)量保障體系。在明確人才培養(yǎng)規(guī)格與目標(biāo)這一核心要素的前提下，通過3個(gè)主體要素，即業(yè)務(wù)部門質(zhì)量保證、質(zhì)量監(jiān)督部門質(zhì)量控制、外部相關(guān)第三方質(zhì)量評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量育人。同時(shí)，持續(xù)建設(shè)7個(gè)支撐要素（領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量意識(shí)與決策、質(zhì)量文化、專業(yè)化教研、質(zhì)量管理組織與機(jī)制、員工教學(xué)管理服務(wù)能力、技術(shù)支持、財(cái)政投入），并將其貫穿于人才培養(yǎng)的全過程，構(gòu)建具有北語(yǔ)網(wǎng)院特色的全面質(zhì)量保障體系，切實(shí)提升育人質(zhì)量。

具體操作中，北京語(yǔ)言大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育圍繞入口關(guān)、過程關(guān)、出口關(guān)三個(gè)方面，從招生、教學(xué)、考試、資源建設(shè)、平臺(tái)管理、學(xué)習(xí)支持服務(wù)、畢業(yè)等14個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立相應(yīng)的質(zhì)量要點(diǎn)、制度、流程、關(guān)鍵點(diǎn)審核和監(jiān)控措施，從學(xué)院內(nèi)部把控教與學(xué)過程的質(zhì)量，通過第三方進(jìn)行質(zhì)量反饋，加以促進(jìn)學(xué)院質(zhì)量建設(shè)的持續(xù)優(yōu)化。

截至目前，學(xué)院完成了71個(gè)質(zhì)量要點(diǎn)與標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)、76項(xiàng)制度的完善、68個(gè)流程的優(yōu)化、82個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的明確以及39條監(jiān)控措施的更新（具體見表1）。同時(shí)，在此基礎(chǔ)上引入并通過ISO9000：2015和IQnet質(zhì)量認(rèn)證，在持續(xù)推進(jìn)監(jiān)控措施系統(tǒng)化以及評(píng)價(jià)機(jī)制立體化的過程中，加速提升辦學(xué)質(zhì)量，確保人才培養(yǎng)規(guī)格與質(zhì)量，為辦出與學(xué)校品牌相適應(yīng)的高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)教育奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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